À propos de Madame Coco

Nous apportons simplicité et élégance à votre maison

850+

Magasins

Pays

Prix

Fondée en 2011, la marque de textile et de décoration pour la maison Madame Coco est présente dans 23 pays, avec plus de 700+ magasins. La marque, qui a atteint plus de 250 000 mètres carrés de surface de vente dans ses magasins en exploitation, propose également ses produits à la vente sur madamecoco.com. Inspirée par des lignes modernes et l'harmonie des couleurs, Madame Coco offre une élégance unique et simple à travers ses produits, en proposant une large gamme de catégories à ses visiteurs. Desservant diverses catégories telles que le textile de maison, la salle de bain, la cuisine, la vaisselle, le verre, la porcelaine, les produits de cuisson, l'éclairage, le sol, les produits de soins personnels et les cosmétiques, la marque est leader dans le secteur avec ses produits innovants, conçus selon les besoins et les attentes des clients. Elle priorise également en permanence son objectif de devenir une marque mondiale et agit avec une approche centrée sur le consommateur sans compromettre son principe de transparence.

De plus, en mettant toujours en avant son objectif de devenir une marque mondiale et en maintenant son principe de transparence, Madame Coco fonctionne avec une approche orientée vers le consommateur. Depuis sa création, la marque a mis l'accent sur la satisfaction des clients. Madame Coco a remporté le prix Gold dans la catégorie Textile de maison aux Echo Awards 2024, qui récompensent les meilleurs du e-commerce. En 2019, elle a reçu le prix de la "Meilleure marque en gestion de l'expérience client" dans la catégorie textile de maison aux A.L.F.A. Awards. En 2022, Madame Coco a remporté le Bronze Award dans la catégorie "Textile de maison et articles de cuisine" aux Effie Awards, l'une des compétitions de marketing et de publicité les plus prestigieuses au monde, ainsi que le Bronze Award dans la catégorie "Service client le plus innovant" aux Stevie Awards. De plus, depuis 2019, Madame Coco maintient sa position en tant que première marque à laquelle les gens pensent en Turquie dans le domaine du textile de maison et de la décoration, selon l'étude "Awareness and Brand Health Research" réalisée par Nielsen, FutureBrightGroup, et SİA Insight.

MISSION

Rendre les produits qui inspirent les espaces de vie accessibles à tous.

VISION

Devenir la marque de textile et de décoration pour la maison la plus populaire au monde.

RÉCOMPENSES

Sommet du E-commerce 2024 : Prix de la "Meilleure Équipe E-commerce

Madame Coco a été honorée par une médaille d'argent dans la catégorie "Meilleure Équipe E-commerce" lors du 5e Sommet du E-commerce organisé par Marketing Turkey en 2024. Nous sommes fiers de cette récompense, qui souligne le succès de Madame Coco dans le secteur du e-commerce et ses performances remarquables dans la transformation digitale.

Sommet du E-commerce 2024 : Prix de la "Marque de l'Année en Textile de Maison

Madame Coco a reçu une médaille de bronze dans la catégorie "Marque de l'Année en Textile de Maison" lors du 5e Sommet du E-commerce organisé par Marketing Turkey en 2024. Ce prix, attribué par les utilisateurs, est un témoignage de l'approche centrée sur le client de la marque et de sa position forte dans l'industrie.

ECHO Awards 2024 "Meilleur dans le E-Commerce" Gold Award

Madame Coco a remporté le Gold Award dans la catégorie Textile de maison lors des Echo Awards 2024, organisés par Marketing Türkiye en collaboration avec Akademetre Research and Strategic Planning, qui récompensent les meilleurs du e-commerce. Nous adressons nos sincères remerciements à tous nos précieux clients qui ont rendu possible l'obtention de ce prix...

20e Stevie International Business Awards E-Commerce Website Gold Award

Avec notre site de e-commerce, nous avons remporté le Gold Stevie Award dans la catégorie "Retail" lors des 20e Stevie International Business Awards en 2023, une organisation qui a reçu 3 700 candidatures différentes dans des centaines de catégories provenant de 61 pays différents avec le "Madame Coco New E-commerce Website". Nous continuons à travailler avec tout notre enthousiasme pour offrir à nos utilisateurs une expérience d'achat plus agréable.

Prix Argent de l'analyse de données SocialBrands

Madame Coco a remporté le Silver Award dans la catégorie Home Living dans la section Data Analytics des Brandverse Awards 2023.

La meilleure marque dans la gestion de l'expérience client

Madame Coco a été récompensée par le prix de "Meilleure marque dans la gestion de l'expérience client" dans la catégorie Textile de maison lors de la cérémonie des "Marketing Türkiye Alfa Awards".

Marque de l'année dans les textiles de maison et la décoration

Madame Coco a été désignée "Marque de l'année dans les textiles de maison et la décoration" lors des Turkey Leading Brand Awards, où des personnalités réussies du monde des affaires et de l'art sont honorées.

Madame Coco dirige l'industrie aux Effie Awards

Madame Coco a remporté le Bronze Award aux Effie Awards Turkey 2022 avec sa campagne publicitaire "Ooo Madame Coco!".

Respect pour les gens

Les Kariyer.net Respect for People Awards, l'une des récompenses en ressources humaines les plus prestigieuses et les plus établies en Turquie, ont été décernés pour la 18e fois cette année. Notre marque, qui structure tous ses processus commerciaux en se concentrant sur les personnes et avance rapidement vers son objectif de devenir une marque mondiale, a poursuivi cette tradition cette année. En remplissant tous les critères de récompense, notre équipe des ressources humaines a fait partie des 200 entreprises ayant reçu le prix "Respect for People" de Kariyer.net parmi plus de 20 000 employeurs clients de Kariyer.net.

HR Stars et Meilleure annonce d'emploi vidéo

Le 17 avril 2019, après le sommet HR de Secretcv sur le thème "La digitalisation des RH – Où sont les émotions ?" et mettant en vedette de nombreux conférenciers estimés, la cérémonie des Stars des RH a eu lieu. Lors de cet événement important, Madame Coco a été reconnue comme "HR Star 2018" et a également reçu le prix de la "Meilleure annonce d'emploi vidéo" dans la catégorie des récompenses spéciales. Ces prix ont été décernés pour avoir apporté une nouvelle perspective à l'industrie, devenir une marque employeur et renforcer son succès par la valeur qu'elle accorde à ses employés et candidats.

La marque leader des médias sociaux

"Madame Coco" a été désignée "1ère de l'industrie" dans le secteur Home and Living aux Social Media Awards Turkey en 2017, 2018 et 2019, sur la base d'évaluations fondées sur des données et objectives. En 2018 et 2019, elle a également reçu le prix "1ère de Turquie" pour la meilleure performance parmi toutes les marques, indépendamment du secteur ! Source: https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/social-media-awards-2018-sosyal-medyanin-en-iyileri-odullerine-kavustu/

La meilleure marque dans l'utilisation du numérique

Madame Coco, avec son engagement dans des projets de responsabilité sociale visant à améliorer la société sous tous ses aspects et ses styles de partage pionniers dans les médias numériques, a été classée parmi les 30 géants du commerce de détail dans la liste des "meilleures marques utilisant le numérique" du magazine Digital Age.

Marque la plus admirée

Lors de la cérémonie des AYD Number One Brands 2019, Madame Coco a remporté le premier prix dans la catégorie Textiles de maison – Décoration.

Marque de l'année dans les textiles de maison et la décoration

Superbrand de Turquie

SuperBrands, une autorité internationale indépendante en matière de gestion de marque et de marketing, garantit la sélection et la reconnaissance des entreprises qui font preuve de succès exceptionnel en gestion de marque à l'échelle mondiale. Dans l'évaluation SuperBrands Turkey menée par Nielsen, Madame Coco a été désignée comme l'une des meilleures marques de l'année et a été récompensée par le titre de super marque.

Service client le plus innovant

En tant que Madame Coco, nous avons remporté le Bronze Award dans la catégorie "Service client le plus innovant" aux Stevie Awards 2022 ! Nous continuons notre travail avec le principe de perfectionner toute l'expérience de nos clients depuis le moment où ils commencent à examiner nos produits dans nos magasins et canaux de vente en ligne, jusqu'à la décision d'achat et les étapes après-vente. Cette perspective nous a valu le Bronze Award dans la catégorie "Service client le plus innovant" aux Stevie Awards, l'une des organisations commerciales les plus prestigieuses, qui a reçu plus de 2 300 candidatures de 51 pays en 2022, de la part de candidats de toutes tailles et de presque tous les secteurs. Nous partageons la joie et la fierté de voir nos actions pour nos clients récompensées sur la scène internationale et remercions tous nos collègues qui ont contribué à l'obtention de ce prix. En tant que Madame Coco, nous continuerons à garder nos clients au centre et à investir dans la technologie, les ressources humaines et les activités de communication pour la satisfaction de nos clients.

MEMBRES DU CONSEIL D'ADMINISTRATION

Cemal Cem Işık

Vice-Président

Après avoir obtenu son diplôme du département de génie géologique de l'Université technique du Moyen-Orient, Işık a complété un MBA exécutif à l'Université Sabancı. Au cours de sa carrière professionnelle de 22 ans, il a occupé des postes de direction dans diverses entreprises de vente au détail, d'abord aux États-Unis, puis en Turquie. De 2020 à 2022, Işık a servi avec succès en tant que notre directeur général et a continué à soutenir notre entreprise en tant que conseiller exécutif et du conseil d'administration tout au long de 2023. Depuis août 2023, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Ahmet Ervent Dalağan

Directeur Financier

Diplômé du département de sciences politiques et d'administration publique de l'Université technique du Moyen-Orient, Dalağan a commencé sa carrière en 2005. Au cours de sa carrière, il a occupé divers postes de direction chez LAV, Tesco et le groupe Migros. Plus récemment, Dalağan a été directeur général adjoint des finances chez MoneyPay Payment and Electronic Money Services Inc., une filiale de Migros Ticaret A.Ş. Depuis août 2023, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Akşın Güngör

Directrice du marketing et de l'expérience client

Après avoir obtenu son diplôme en économie et relations internationales à la London School of Economics and Political Science, Güngör a complété avec succès le programme Executive MBA à l'Université Sabancı en 2008. Güngör a commencé sa carrière en 1998 et a occupé divers postes de direction chez Koç, Sabancı, Mudo, Kopas Kozmetik et Divan. Plus récemment, Güngör a servi avec succès en tant que "Directeur marketing" chez Farmasi Global. Depuis mars 2023, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Erkut Gündüz

Chef de Commerce Électronique

Diplômé en économie de l'Université technique Yıldız, Gündüz a complété avec succès le programme Executive Development (Turquality) à l'Université Koç, puis un programme de MBA à l'Université d'Istanbul. Gündüz a commencé sa carrière en 2004 et a été responsable de la gestion de divers processus dans des entreprises telles qu'Eurotex, A&Y Marka, Boyner, Teknosa, MediaMarkt et Chalhoub Group. Plus récemment, Gündüz a servi avec succès en tant que "Directeur du commerce électronique et d'OmniChannel" chez Samsung. Depuis octobre 2021, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Ersa Saman

Directeur des Ressources Humaines

Diplômé en gestion du tourisme et administration hôtelière de l'Université Çukurova, Saman a commencé sa carrière en 1994. Saman a été responsable de la gestion de divers processus dans les départements des ressources humaines de différentes marques et groupes au sein de Hilton. Plus récemment, Saman a servi avec succès en tant que "Directeur des ressources humaines du pays" chez Hilton. Depuis septembre 2022, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Serdar Akpapuk

Vice-président des technologies de l'information

Diplômé en ingénierie mathématique de l'Université technique Yıldız, Akpapuk a commencé sa carrière en 1999 chez EGSBank en tant qu'analyste système. Il a ensuite assumé la responsabilité de la gestion de divers processus tels que le développement de logiciels, le développement Oracle, le développement de systèmes et le Big Data dans des entreprises telles que Deniz Harp Okulu, U&G Consulting, Tepum, Allianz Turquie, Infina, Johnson Controls, Teknosa et ERGO Turquie. Plus récemment, Akpapuk a servi avec succès en tant que "Directeur informatique" chez ATP. Depuis décembre 2021, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Ali Erkan Bekar

Directeur des catégories mondiales

Diplômé en sciences et ingénierie textiles de l'Université Bursa Uludağ, Bekar a commencé sa carrière en 1997. Au cours de sa carrière, Bekar a été responsable de la gestion de divers processus dans des entreprises telles qu'IKEA, Tesco et diverses entreprises du secteur textile. De 2020 à 2023, Bekar a servi avec succès en tant que coordinateur de catégorie dans notre entreprise, et depuis août 2023, il a été nommé à notre poste de directeur des catégories mondiales.

Erdinç Kurtul

Directeur du département location

Après avoir terminé le programme de diplôme associé en import-export à l'Université d'Istanbul, Kurtul a obtenu son diplôme en ingénierie chimique à l'Université technique Yıldız. Au cours de sa carrière, il a été responsable de la gestion de divers processus dans des entreprises telles que Wimpy International, Çelebi Holding, Tansaş et GNC. Plus récemment, Kurtul a servi en tant que directeur régional, puis directeur des ventes chez Teknosa, et de 2014 à 2021, il a occupé avec succès le poste de "Directeur de la gestion des investissements et des baux". Depuis août 2021, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Oğuzhan Güven

Directeur de l'audit interne

Diplômé en administration des affaires de l'Université Haliç, Güven a complété avec succès le programme de maîtrise en comptabilité et audit à l'Université de commerce d'Istanbul. Ayant commencé sa carrière en 2010, Güven a été responsable des processus d'audit dans des entreprises telles que Uyum Gıda et Bilkent Kültür Girişimi. Plus récemment, Güven a servi avec succès en tant que "Directeur de l'audit interne" chez Ayakkabı Dünyası. Depuis septembre 2019, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Taner Turan

Directeur du développement de logiciels

Diplômé en programmation informatique à l'Université de Gazi et en enseignement informatique et de contrôle à l'Université de Marmara, Turan a commencé sa carrière en 2007. Au cours de sa carrière, il a été responsable de la gestion et de la supervision de nombreux processus tels que l'ERP et le développement de logiciels chez İpekyol, Boyner et Yargıcı. Plus récemment, Turan a servi avec succès en tant que directeur des technologies de l'information chez Yargıcı. Depuis mars 2022, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

Volkan Üzüm

Directeur des ventes internationales

Diplômé en administration des affaires de l'Université Anadolu, Üzüm a complété avec succès le programme de maîtrise en marketing global à l'Université Marmara. Ayant commencé sa carrière en 2005, Üzüm a été responsable de divers processus tels que les ventes et la gestion du commerce de détail chez Akyiğit Mağazacılık et MİB Mağazacılık. Plus récemment, Üzüm a servi avec succès en tant que "Directeur des ventes internationales" chez Batik. Depuis décembre 2016, il a rejoint l'équipe de Madame Coco.

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