Informazioni su Madame Coco

Portiamo semplicità ed eleganza a casa tua

850+

Negozi

Paesi

Premi

Fondata nel 2011, il marchio di tessuti per la casa e decorazione Madame Coco opera in 23 paesi, tra cui la Turchia, con oltre 500 negozi. Il marchio, che ha raggiunto oltre 250.000 metri quadrati di superficie di vendita nei suoi negozi operativi, offre anche i suoi prodotti attraverso il sito madamecoco.com. Ispirata a linee moderne e all'armonia dei colori, Madame Coco presenta un'eleganza unica e semplice con i suoi prodotti, offrendo una vasta gamma di categorie ai suoi visitatori. Operando in diverse categorie come tessuti per la casa, bagno, cucina, stoviglie, vetro, porcellana, prodotti per la cucina, illuminazione, pavimentazione, prodotti per la cura personale e cosmetici, il marchio è leader nel settore con i suoi prodotti innovativi, progettati in base alle esigenze e aspettative dei clienti. Madame Coco continua a dare priorità al suo obiettivo di diventare un marchio globale e opera con un approccio orientato al consumatore senza compromettere il principio della trasparenza.

Inoltre, dando sempre priorità al suo obiettivo di diventare un marchio globale e mantenendo il principio della trasparenza, Madame Coco opera con un approccio orientato al consumatore. Fin dalla sua fondazione, il marchio si è concentrato sulla soddisfazione del cliente. Madame Coco ha vinto il premio d'oro nella categoria Tessuti per la Casa agli Echo Awards 2024, che premiano i migliori nel settore dell'e-commerce. Nel 2019, ha ricevuto il premio "Miglior Marchio nella Gestione dell'Esperienza del Cliente" nella categoria tessuti per la casa agli A.L.F.A. Awards. Nel 2022, Madame Coco ha vinto il premio di bronzo nella categoria "Tessuti per la Casa e Articoli per la Cucina" agli Effie Awards, una delle competizioni più prestigiose al mondo nel marketing e nella pubblicità, e il premio di bronzo nella categoria "Servizio Clienti più Innovativo" agli Stevie Awards. Inoltre, dal 2019, Madame Coco ha mantenuto la sua posizione come primo marchio che viene in mente in Turchia nel campo dei tessuti per la casa e della decorazione, secondo la ricerca "Consapevolezza e Salute del Marchio" condotta da Nielsen, FutureBrightGroup e SİA Insight.

MISSIONE

Rendere i prodotti che ispirano gli spazi abitativi accessibili a tutti.

VISIONE

Diventare il marchio di tessuti per la casa e decorazione più popolare al mondo.

PREMI

ECHO Awards 2024: Premio Oro "Best in E-Commerce"

Madame Coco ha vinto il premio Oro nella categoria Tessuti per la Casa agli Echo Awards 2024, organizzati da Marketing Türkiye in collaborazione con Akademetre Research and Strategic Planning, che premiano i migliori nell'e-commerce. Ringraziamo infinitamente tutti i nostri stimati clienti che hanno reso possibile questo riconoscimento...

20th Stevie International Business Awards: Premio Oro per il Sito di E-Commerce

Con il nostro sito di e-commerce, abbiamo vinto il Premio Oro Stevie nella categoria "Retail" alla 20ª edizione degli Stevie International Business Awards nel 2023, un evento che ha ricevuto 3.700 candidature da centinaia di categorie provenienti da 61 paesi diversi. Continuiamo a lavorare con entusiasmo per offrire ai nostri utenti un'esperienza di shopping più piacevole.

Premio Argento SocialBrands Data Analytics

Madame Coco ha ricevuto il premio Argento nella categoria "Home Living" nella sezione SocialBrands Data Analytics ai Brandverse Awards 2023.

Miglior Marchio nella Gestione dell'Esperienza del Cliente

Madame Coco è stata premiata come "Miglior Marchio nella Gestione dell'Esperienza del Cliente" nella categoria Tessuti per la Casa durante la cerimonia dei Marketing Türkiye Alfa Awards.

Marchio dell'Anno per Tessuti e Decorazione per la Casa

Madame Coco è stata premiata come "Marchio dell'Anno per Tessuti e Decorazione per la Casa" ai Turkey Leading Brand Awards, che onorano figure di successo nel mondo degli affari e dell'arte.

Madame Coco guida il settore agli Effie Awards

Madame Coco ha vinto il premio Bronzo agli Effie Awards Turkey 2022 con la campagna pubblicitaria "Ooo Madame Coco!".

Rispetto per le Persone

I Kariyer.net Respect for People Awards, uno dei premi di Risorse Umane più prestigiosi e consolidati in Turchia, sono stati assegnati per la 18ª volta quest'anno. Madame Coco, che struttura tutti i processi aziendali con un focus sulle persone, è stata tra le 200 aziende premiate su oltre 20.000 datori di lavoro clienti di Kariyer.net.

HR Stars e Miglior Video Annuncio di Lavoro

Il 17 aprile 2019, durante il Secretcv HR Summit dal tema "Digitalizzare le Risorse Umane - Dove sono le Emozioni?", Madame Coco è stata riconosciuta come "HR Star 2018" e ha ricevuto il premio per il "Miglior Video Annuncio di Lavoro".

Marchio Leader sui Social Media

Madame Coco è stata premiata con il "Primo Posto nel Settore" nella categoria "Home and Living" ai Social Media Awards Turkey nel 2017, 2018 e 2019.

Miglior Marchio nell'Uso del Digitale

Grazie al suo impegno per progetti di responsabilità sociale e al suo approccio innovativo nei media digitali, Madame Coco è stata inserita tra i 30 giganti del retail nella lista delle "migliori marche nell'uso del digitale" della rivista Digital Age.

Marchio più Ammirato

Alla cerimonia AYD Number One Brands 2019, Madame Coco ha vinto il primo premio nella categoria Tessuti per la Casa - Decorazione.

Marchio dell'Anno per Tessuti e Decorazione per la Casa

Madame Coco ha vinto nuovamente questo premio ai Turkey Leading Brand Awards.

Superbrand della Turchia

Secondo la valutazione SuperBrands Turkey condotta da Nielsen, Madame Coco è stata selezionata come uno dei migliori marchi dell'anno e ha ricevuto il titolo di Superbrand.

Servizio Clienti più Innovativo

Madame Coco ha vinto il premio Bronzo nella categoria "Servizio Clienti più Innovativo" agli Stevie Awards 2022. Continueremo a mettere i nostri clienti al centro e a investire in tecnologia, risorse umane e attività di comunicazione per soddisfare le loro esigenze.

Il supermarchio turco

SuperBrands, un'autorità internazionale indipendente in materia di gestione e marketing del marchio, garantisce la selezione e il riconoscimento delle aziende che dimostrano un eccezionale successo nella gestione del marchio in tutto il mondo. Operante in 89 paesi, questa organizzazione, con membri della giuria esperti nei loro settori, ha presentato la selezione al voto pubblico, valutando 4.986 marchi. Nella valutazione SuperBrands Turkey condotta da Nielsen, Madame Coco è stata selezionata come uno dei migliori marchi dell'anno e le è stato assegnato il titolo di supermarchio.

Il servizio clienti più innovativo

Come Madame Coco, abbiamo vinto il Bronze Award nella categoria "Most Innovative Customer Service" agli Stevie Awards 2022! Continuiamo il nostro lavoro con il principio di perfezionare l'intera esperienza dei nostri clienti dal momento in cui iniziano a recensire i nostri prodotti nei nostri negozi e nei canali di vendita online, fino alla decisione di acquisto e alle fasi post-vendita. Questa prospettiva ci è valsa il Bronze Award nella categoria "Most Innovative Customer Service" agli Stevie Awards, una delle organizzazioni aziendali più prestigiose, che nel 2022 ha ricevuto più di 2.300 candidature da 51 paesi da candidati di tutte le dimensioni e quasi da ogni settore. Condividiamo la felicità e l'orgoglio di vedere le nostre implementazioni per i nostri clienti premiate su un palcoscenico internazionale e ringraziamo tutti i nostri colleghi che hanno contribuito a vincere questo premio. Come Madame Coco, continueremo a mantenere i nostri clienti al centro e a investire in tecnologia, risorse umane e attività di comunicazione per la soddisfazione dei nostri clienti.

MEMBRI DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

Cemal Cem Işık

Vicepresidente del Consiglio di Amministrazione

Dopo la laurea in Ingegneria Geologica presso la Middle East Technical University, Işık ha completato un Executive MBA presso l'Università di Sabancı. Durante la sua carriera professionale di 22 anni, ha ricoperto ruoli di alto livello in varie aziende di vendita al dettaglio, prima negli Stati Uniti e poi in Turchia. Dal 2020 al 2022, ha servito con successo come Direttore Generale e ha continuato a supportare l'azienda come Consulente Esecutivo e del Consiglio durante il 2023. Da agosto 2023, è tornato a far parte del team di Madame Coco.

Ahmet Ervent Dalağan

Vicepresidente delle Finanze

Laureato in Scienze Politiche e Amministrazione Pubblica presso la Middle East Technical University, Dalağan ha iniziato la sua carriera nel 2005. Ha ricoperto ruoli di alto livello in aziende come LAV, Tesco e il Gruppo Migros. Più recentemente, ha ricoperto la posizione di Vice Direttore Generale delle Finanze presso MoneyPay, una società affiliata a Migros Ticaret A.Ş. Da agosto 2023, si è unito al team di Madame Coco.

Akşın Güngör

Vice Direttore Generale Marketing ed Esperienza Cliente

Laureato in Economia e Relazioni Internazionali presso la London School of Economics, ha completato con successo un Executive MBA presso l'Università di Sabancı nel 2008. Ha iniziato la sua carriera nel 1998 e ha ricoperto ruoli senior in aziende come Koç, Sabancı, Mudo, Kopas Kozmetik e Divan. Più recentemente, ha lavorato come "Direttore Marketing" presso Farmasi Global. Da marzo 2023, si è unito al team di Madame Coco.

Erkut Gündüz

Vicepresidente E-Commerce

Laureato in Economia presso l'Università Tecnica di Yıldız, ha completato programmi di sviluppo esecutivo come il Turquality presso l'Università Koç. Ha iniziato la sua carriera nel 2004 e ha ricoperto ruoli chiave in aziende come Eurotex, Boyner, Teknosa e Samsung. Da ottobre 2021, si è unito al team di Madame Coco.

Ersa Saman

Vicepresidente delle Risorse Umane

Laureato in Gestione Turistica presso l'Università di Çukurova, ha iniziato la sua carriera nel 1994. Ha ricoperto ruoli manageriali nelle risorse umane presso Hilton. Più recentemente, ha lavorato come "Direttore Risorse Umane Nazionale" presso Hilton. Da settembre 2022, si è unito al team di Madame Coco.

Serdar Akpapuk

Vicepresidente Tecnologie Informatiche

Laureato in Ingegneria Matematica presso l'Università Tecnica di Yıldız, ha iniziato la sua carriera nel 1999 presso EGSBank. Ha ricoperto ruoli in aziende come Allianz, Teknosa e ERGO Turkey. Da dicembre 2021, si è unito al team di Madame Coco.

Ali Erkan Bekar

Direttore Categoria Globale

Laureato in Scienze Tessili presso l'Università di Bursa Uludağ, ha iniziato la sua carriera nel 1997. Ha lavorato in aziende come IKEA e Tesco. Da agosto 2023, è stato nominato Direttore Categoria Globale presso Madame Coco.

Erdinç Kurtul

Direttore Dipartimento Affitti

Dopo aver completato un corso in Import-Export presso l'Università di Istanbul, si è laureato in Ingegneria Chimica presso l'Università Tecnica di Yıldız. Ha ricoperto ruoli manageriali in aziende come Wimpy International e Teknosa. Da agosto 2021, si è unito a Madame Coco.

Oğuzhan Güven

Direttore Revisione Interna

Laureato in Amministrazione Aziendale presso l'Università di Haliç, ha completato un Master in Contabilità e Revisione. Da settembre 2019, si è unito al team di Madame Coco.

Taner Turan

Direttore Sviluppo Software

Laureato in Programmazione Informatica presso l'Università di Gazi, ha ricoperto ruoli in aziende come Boyner e Yargıcı. Da marzo 2022, si è unito al team di Madame Coco.

Volkan Üzüm

Direttore Vendite Internazionali

Laureato in Amministrazione Aziendale presso l'Università di Anadolu, ha completato un Master in Marketing Globale. Da dicembre 2016, fa parte del team di Madame Coco.

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